刘恒宇：不动产登记窗口的“贴心人”

刘恒宇（右一）上门走访并向群众讲解建设用地规划许可相关业务。牛宁摄

刘恒宇说：“不动产登记事关千家万户，连着群众切身利益。友谊苑、福馨小区等老旧小区房屋，因早年企业留存资料不完善，部分房屋甚至缺失规划许可等关键手续。我们只能逐一梳理档案、多方对接相关部门，不少材料需要辗转多处才能补齐，不主动推进，群众的难题就会一直悬着。在窗口坐等群众前来办事是一种工作方式，主动下沉、靠前服务，上门化解难题同样重要。我们多跑一趟，群众就能少跑一趟。”

刘恒宇（左一）在不动产登记窗口接待办事群众。牛宁摄

在同事眼中，刘恒宇是个“闲不住”的人，白天到社区企业摸排难题，晚上回来加班钻研业务。阿拉山口综合保税区金港开发有限责任公司办理不动产首次登记遇阻，他主动对接、协调多部门联动，连续作战至凌晨五点办结业务，为企业融资争取了宝贵时间。他还积极推动规划审批“多审合一”改革，用流程“减法”换企业满意“加法”，企业专门送来锦旗致谢。

刘恒宇（左一）与同事一同梳理业务档案。牛宁摄

阿拉山口市不动产登记中心工作人员柳懿桐说：“刘哥吃苦耐劳，急难任务从不推诿。对待群众耐心十足，遇上不熟悉政策的老年人，总会反复细致讲解，直到对方弄懂为止。他常说，从事窗口服务工作，服务态度比业务能力更为关键，这份干事热忱，值得我们年轻同事好好学习。”

工作之余，刘恒宇主动“充电”，考取了不动产登记代理人证书，并在自治区不动产登记技能大赛中凭借扎实的理论功底和沉稳的现场发挥，从众多选手中脱颖而出，斩获最佳风采奖。多年来，刘恒宇始终以共产党员的标准规范自己的言行，让“党员先锋”四个字在平凡岗位上有了可感可触的注脚。

刘恒宇（中间）参加自治区不动产登记技能竞赛并合影留念。牛宁摄

刘恒宇表示：“干一行、爱一行是我一直坚守的想法。考取专业证书、参与业务竞赛，目的不在于争名次，而是锤炼过硬业务本领，更高效地为群众排忧解难。只要群众和企业有需求，我都会全力以赴做好服务。”