“小窗口”提供大服务 助力营商环境提质增效

今年以来，阿拉山口市积极践行“把红灯留给自己，把绿灯留给企业”的服务理念，不断改进工作流程，拓宽思路、创新举措，进一步深化企业注册“全程代办”服务，推动涉企服务提质增效，助力阿拉山口市经济高质量发展。

8月2日，在阿拉山口综保区党群服务中心，阿拉山口思路馨进出口贸易有限公司经理宋勇正在办理进出口业务。因为是第一次办理该项业务，宋勇对办理流程并不熟悉。工作人员了解情况后，耐心细致地为宋勇进行讲解指导，帮助他顺利完成了业务办理。

阿拉山口思路馨进出口贸易有限公司经理宋勇说：“这里的工作人员服务很热心，讲解很清楚，并且很有耐心，同时也了解到了很多进出口贸易等相关政策，并且还赠送了我创业优惠大礼包，其中包含了营业执照和公章等比较有用的东西，给我节省了很多时间和精力，非常感谢他们。”

在扎实做好各项便民利企服务工作的基础上，阿拉山口综保区党群服务中心主动拓展业务、积极担当作为，派出骨干力量赴相关职能部门学习，打造了“一站式”帮办服务链。从公司申请设立，到领取营业执照、刻制印章、银行开户、税务登记等事项，全程为投资者进行“一对一”帮办指导，用心用情用力优化营商“大环境”。

“综保区党群服务中心坚持以人民为中心的发展思想，立足办事企业和群众需求，在做实、提速、靠前服务上下功夫，以打造一流营商环境为目标，进一步提高政务服务标准化、规范化、便利化水平，让企业少跑腿，办事方便更快捷。”金港社区企业服务区主任卞海良说。

今年以来，为进一步提升口岸营商环境，提高为群众办事效率，阿拉山口市按照“硬件上台阶，软件再提升”建设思路，还在各社区“全岗通”服务岗增设“办不成事”反映窗口，将基层组织优势有效转化为治理效能优势，努力为企业和群众提供更高效、更便捷、更优质的服务。据统计，目前阿拉山口市各社区服务“窗口”日均接待服务群众19人次，有效解决群众诉求事项122件，满意率达100%。