越来越方便！阿拉山口海关有了这些变化

今年以来，阿拉山口海关推出“润企和风”政务公开品牌，坚定树牢“人民海关为人民”宗旨意识，将推进基层政务公开标准化规范化作为重要抓手，以“温润如玉”的海关服务“和风”护航企业行稳致远，积极营造优质口岸营商环境，展现新时代海关可亲、可敬、可靠的良好形象，助力阿拉山口经济社会高质量发展。

在阿拉山口海关政务公开服务专区，前来办理业务的人员络绎不绝。阿拉山口海关结合口岸进口体量大、品类多、报关单量多等通关“热点难点”问题，在26个一线岗位定制78个“一查通”二维码，依托企业直通车服务平台，设立“问题清零直通服务”窗口，实施“首问负责、一次性告知、限时办理”等工作举措，“一站式”对外受理企业线上、线下咨询事宜，着力降低时间成本，提高办事效率，实实在在为企业和群众排忧解难。

阿拉山口捷安物流有限公司报关员马有素福说：“‘一查通’二维码太方便了，用手机扫一扫，就能随时了解到办事指引，知道下一步该怎么办。阿拉山口海关与我们企业建立沟通联系机制，及时解决企业在通关、政务服务等工作中遇到的困难，切实提升了我们企业的获得感。”

围绕政务公开便民利企这条主线，阿拉山口海关整合物流通关状态，做好运行监控分析，积极回应企业诉求，满足国内各类商品“走出去”需求，服务进口货物快速通行，做到服务“不打烊”，办事“少跑腿”。通过召开“促进外贸保稳提质”专题关企座谈会、关铁业务协调会等方式，开展问题征集、交流研讨、政策解读等活动，覆盖辖区26家重点企业、115名企业代表，共征集通关流程、优惠政策等困难诉求46条，其中现场答复39条，后续协调解决7条。今年以来，阿拉山口海关已受理冷链肉类进口、危险品通关、食品企业注册备案、一体化通关等咨询79项，以现场热线及关企联络群答复企业疑难问题超700次。

阿拉山口海关办公室主任张哓东说：“我们不断优化办事大厅‘一站式’服务功能，政务公开场地配备公用电脑、电子触摸屏、现场公示栏、文件展示栏及意见箱等设备设施，现场科室及时更新公开信息，确保更新范围广、速度快。”

优化营商环境对推动口岸建设具有重要作用，阿拉山口海关还结合主题教育、智慧海关建设，以“改革+科技”双轮驱动，创新推行新疆首个“公路口岸+属地直通模式”，口岸通关时间由改革前的平均34.5个小时，压缩为现在的平均5个小时，压缩幅度为85.5%。今年1月至10月，阿拉山口海关监管阿拉山口口岸进出口货运量2159.48万吨，增长10.7%。其中，监管公路运输进出口货运量56.25万吨，增长98.9%。