市域社会治理现代化丨从细微之处入手 推动社区治理“升温着色”

艾比湖镇中铁社区充分发挥党建引领优势，整合辖区资源，以群众需求为导向设置网格党组织，推动网格化管理与小区议事、“12345”热线的多向互动，以“热辣”的脚步、“滚烫”的守护打好党建组合拳，着力倾听居民所思所想，解决居民所求所盼，办好民生“大实事”。

党员干部齐上阵，“热”情洋溢访民情。社区坚持以居民需求为导向，始终把为民服务放在首位，不断延伸服务触角，拓展服务内容，切实做到居民有需求、社区有回应、问题有解决。通过组织共建单位、在职党员、志愿者、网格员等力量及时开展日常走访、小区议事，收集解决居民急难愁盼问题50余件，用心用情为居民办实事、做好事、解难事。除日常巡查走访外，还通过线上线下开展点对点服务，整合各方力量全面激发基层末梢治理活力，有条不紊地实现“服务零距离、便民不打烊”。

矛盾纠纷大化解，“辣”味十足解难题。社区坚持以常态化网格服务为依托，充分发挥双联户代表作用，做到“人熟、地熟、情况熟”，利用“一码通”平台及时采集、录入、更新、完善网格区域内基础信息，实时掌握网格内人口、出租屋等具体情况。同时，积极组织开展“上门巡诊”48次，在走街串巷、走访入户过程中听取居民“家长里短”、广泛收集诉求，使居民在家门口就能享受到诉讼咨询、纠纷化解、普法宣传等优质服务。今年开展“上门巡诊”帮助辖区居民调处化解各类矛盾纠纷，切实维护了辖区的和谐稳定。

资源共享聚合力，“滚”动前行守平安。社区党支部积极组织辖区企事业、居民群众单位召开安全生产培训会6场，通过播放消防安全警示教育片，详细讲解消防注意事项、发生火灾该如何自救等安全知识，保证应急逃生通道畅通，定期检查消防设备，时刻注意消防安全。同时，社区工作人员对辖区内居民住所及商铺进行了全面的安全隐患排查，针对楼道堆积纸箱杂物，楼道电动车停放及飞线充电等安全隐患，张贴通知并积极劝导居民，督促其立即整改安全隐患93件，助力营造安全稳定的居住环境。

服务群众零距离，“烫”出温度显担当。依托社区新时代文明实践站，以暖民心行动为出发点，整合辖区资源优势，发挥各方力量，共同开展帮扶慰问困难居民、法治教育宣传、环境卫生整治、文艺汇演等13类为民志愿服务活动。同时，聚焦辖区“一老一小”特殊群体，有针对性地提供健康义诊、心理疏导、困难救助、帮扶慰问等20余次，以党建赋能“贴心”服务，用“小网格”兜住百姓“大幸福”。

下一步，艾比湖镇中铁社区将继续把网格化管理作为工作重点，以居民的意见为导向，以文明互助和谐小区为目标，不断强化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，践行基础在社区，核心在共治，群众为主体的工作理念，构建“网格特色化、管理精细化、服务全方位”治理新格局。

审核人：达娜