【夏季行动】阿拉山口市公安局“三项措施”提升户政窗口服务效能

夏季行动以来，阿拉山口市公安局坚持党建引领，以“警务更公开、办事更高效、服务更便民”为工作目标，不断提升基层便民服务水平，通过完善服务流程、规范审批流程、加强宣传教育三项关键措施，有效提升了户政窗口的服务效能与整体形象，稳步推进窗口服务再上新台阶。

提升服务水平，优化完善服务流程以“一窗通办”改革为契机，以“管理更规范、服务更便捷、便民更高效、群众更满意”为标准，通过健全完善户政窗口办事服务流程，推行“便捷式”服务模式，减少了群众等待时间，真正为群众提供便捷、优质高效的服务，增强了群众对公安工作的信任与好评。

精简办事流程，规范户籍审批流程大力推进“一窗通办”改革要求，依托“新疆公安微警务”APP实现了户籍业务的线上办理与线下服务的无缝对接。通过梳理迁入、迁出、出生、死亡、变更、注销等六大类户籍业务明确了“一次性办理”“一站式受理”的范围，极大的方便了办事群众。群众只需“只进一扇门”“只到一个窗口”，即可完成相关业务的办理，真正实现了“最多跑一次”的承诺。

深化宣传推广，提升群众知晓率依托入户走访、进圈入群工作要求，通过发放宣传材料、面对面与群众交流等多种方式向群众讲解“新疆公安微警务”小程序、新疆公安APP等网上办理平台、渠道和居民身份证办理、新生儿落户、死亡注销等业务办理流程和办理所需要的材料等内容，有效提升了群众户政业务知晓率。阿拉山口市公安局通过实施提升服务水平、精简办事流程、深化宣传活动等三项举措，有效提升了户政窗口的服务效能与整体形象，更为推动公安工作高质量发展奠定了坚实基础。下一步，阿拉山口市公安局将不断探索创新服务模式与方法，为辖区各族群众提供更加优质、高效、便捷的户政服务。

审核人：王洪