幸福苑小区业主赠锦旗致谢，赞誉住建局高效为民解忧

2025年5月30日上午，幸福苑小区13号楼一单元全体业主代表满怀感激之情，将一面绣有“急民所急化民忧，高效服务暖民心”的锦旗送至阿拉山口市住房和城乡建设局，以此表达对住建局快速响应、切实解决居民下水管道堵塞难题的诚挚谢意。

事件回顾：迅速响应解民困

今年5月初，幸福苑小区13号楼一单元居民通过12345政务服务便民热线反映下水管道长期堵塞问题，严重影响日常生活。市住建局知悉后高度重视，第一时间组织专业技术团队现场勘查，精准制定抢修疏通方案，仅用2天时间完成施工，彻底解决了困扰居民多时的排水难题。

锦旗相赠：民心所向显担当

锦旗赠送仪式上，业主代表表示：“住建局工作人员不推诿、不拖延，真正把老百姓的‘小事’当作大事办！从反映问题到彻底解决只用了短短几天，这种高效务实的工作作风让我们倍感温暖！”锦旗上金灿灿的14个字，既是群众对住建工作的最高认可，更是对“民生无小事”理念的生动诠释。

笃行致远：为民服务永不停步

市住建局党组副书记、局长王飞代表全局接收锦旗并回应： “这面锦旗是激励更是责任。我们将继续秉持‘想群众之所想、急群众之所急’的服务宗旨，深化与社区联动机制，以专业技术为支撑，全力破解民生‘急难愁盼’，当好群众的‘贴心人’。”

下一步，市住建局将持续聚焦老旧小区设施维护、环境改善等民生关键领域，进一步优化“接诉即办”流程，推动“被动响应”向“主动治理”转变，以实实在在的成效提升群众获得感、幸福感。

审核人：苏锦东