李磊委员：
您提出的“关于加快铁、地协商，解决铁路小区管理、服务问题的提案”收悉。经研究办理，现答复如下：
阿拉山口市和艾比湖镇党委、政府非常重视铁路辖区的规范化管理，对铁路辖区因行政隶属关系不统一、管理不到位，严重制约艾比湖镇综合治理水平提升的问题高度关注，分析认为当前存在的问题主要有：一是该区域内铁路站段多、隶属关系复杂，党的基层组织建设分散、力量难以集中，社会治理体系和治理能力与当前要求有较大差距。二是落实常态化疫情防控、安保维稳措施上还存在短板弱项和不规范、走形式等问题。三是人员流动性大，在落实流动人口管理措施上难度较大，加之缺乏及时、准确的信息交流，存在人员失管漏控的风险隐患。四是该区域居民普遍对阿拉山口市缺乏归属感，自我管理、自我服务、自我教育意识淡薄，自治能力不强。
因铁路辖区为中央直属企业，归中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司管理，目前，铁路小区由铁路房产公寓段负责日常管理、服务。为有效解决辖区存在的问题，2020年9月，艾比湖镇起草了《铁路社区筹建工作方案》，并请示上级同意，征求中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司意见，建议成立阿拉山口铁路社区，通过科学规范管理，为居民提供全面服务，维护居民合法权益，促进居民自我管理、自我教育、自我服务，创建安全、卫生、舒适、文明的生活环境，促进辖区社会和谐稳定。但中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司未同意《铁路社区筹建工作方案》。
为严格落实重点工作部署，切实为居民提供暖心服务，我镇紧密联系房产公寓段、铁路车站，在疫情管控时段派驻政府工作人员协助做好疫情防控，常态化开展疫情防控宣传；每日对小区楼道进行消杀、卫生清扫；每周组织镇机关干部、下沉单位干部在铁路辖区周边开展环境卫生清扫；同时组织环卫工人与车站职工开展了两次铁路小区内部环境卫生整治活动，确保小区及周边环境卫生干净整洁，营造舒适的生活环境；社区每日通过对讲机、视频监控等方式开展调度和突发事件演练，督促做好维稳值班工作；每年春节，为铁路辖区职工家属发放肉食补贴。后期，我们将结合实际，进一步加强与铁路辖区各单位沟通联系，为铁路辖区居民提供更加便利生活工作服务。
感谢您对我们的工作提出宝贵意见，对阿拉山口市社会事业的关心，希望今后继续得到更多的关注和支持。
艾比湖镇人民政府
2021年4月25日
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