对自治州政协十三届三次会议
第13号提案办理情况的答复
张春洪委员：
您提出的“关于大力发展阿拉山口旅游经济的提案”已收悉，经研究办理，现答复如下：
一是结合我市区位优势和文化特色，充分利用国门、英雄山、中医理疗馆、“8”字湖及综保区工贸产业等资源优势市域内推出红色教育研学游、气象科普体验游、中医康养游及特色工业商贸游等特色线路产品4条，进一步展示我市自然风光、红色文化、工业商贸及中医理疗等业态优势。二是根据当前中哈“30日免签”政策，目前已推出多斯特克小镇一日游、阿拉湖三日游及阿拉木图七日游等跨境旅游线路3条，目前一日游、三日游、四日游、七日游线路均已开通运营，同时积极促成春秋国旅与阿拉山口艾森特报关企业签订跨境自驾游合作协议，策划开展跨境自驾游活动。三是提升住宿品质，我市现有星级宾馆酒店4家，社会酒店11家，2024年力争新评定三星级酒店1家，新建并投用酒店2家，进一步提升住宿承载力；四是完善基础设施，我市现有游客服务中心1座、房车营地1座、旅游公厕18座、停车场16处（停车位2000个）、5G通讯基站实现全域覆盖，2024年我局通过排查整治旅游公厕、编制旅游公厕管理办法、开展景区旅游标识牌摸排、制定中、英、俄多语种旅游标识牌更换方案等措施施进一步完善旅游基础服务设施，提高我市景区综合服务能力。五是持续开展“旅游服务质量提升年”及“同心护旅”专项行动，制定《阿拉山口市2024年旅游服务质量提升年实施方案》，明确部门职责，加强沟通形成部门合力，对全市住宿、餐饮、交通等涉旅服务业价格、质量等方面开展全方位监管，同时畅通游客投诉渠道和咨询热线，切实保障游客合法消费权益。六是依托口岸政策优势，对接海关部门加快与中免集团对接洽谈，引入国内外知名品牌，尽快推动公路联检大厅免税店投入运营，进一步丰富商品种类，不断吸引国内外游客来阿购物，增强城市吸引力。七是持续开展文旅招商工作，推进边城巴扎业态招商力度，引进洗浴、百货类及户外休闲用品类等综合业态，解决当前娱乐休闲业态单一、市场吸引力不足问题。八是完善支付便利度，增加外币兑换点，同时加大各人员密集场所外卡POS机铺设力度，目前我市各大银行均可兑换外币坚戈，大型宾馆酒店、商超、加油（气）站等服务场所外卡POS机全面开通，外籍游客购物体验感不断提升。九是利用赴自治区、成都、武汉等主要客源地，积极开展文旅宣传推介活动，并邀请州内网红对我市旅游资源、购物场所及餐饮美食开展线上直播推介，通过线上直播、线下推介等方式持续加大宣传力度，进一步提高我市旅游吸引力，擦亮我市文旅品牌。十是依托“博温赛”文旅资源区域互补，大力发展组团优势，联动赛管委、精河县开展线路踏查，探索推出精河县—阿拉山口市自驾穿越游及新疆博州赛里木湖—哈萨克斯坦阿拉湖“双湖之恋”跨境旅游线路，不断丰富旅游产品，增强发展驱动。
感谢张春洪委员长期以来对我市旅游事业的关心和关注，我们将诚恳的接受您的意见建议，进一步推动我市旅游业高质量发展，为我市经济发展带来更多活力和贡献。
联系人：米兰 电话：152****5753
2024年4月10日
（此件公开发布）
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