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【我为群众办实事】“小”窗口“大”温暖为民服务“不打烊”

来源：阿拉山口市公安局发布时间：2021年03月26日 13:14 浏览次数：次打印

上门办户口服务暖民心

3月22日下午，市公安局户籍民警肖世娇在工作中接到辖区群众求助，称其想办理户籍迁移业务，但因其腿脚不便不能亲自到窗口办理。在得知情况后，肖世娇同志利用下班时间主动前往老人家中，为其撰写落户申请、收集户籍迁移所需材料，帮助老人办理相关业务。办理成功后第一时间将户口本送到了老人手中，老人连声道谢，对户籍民警热情、耐心的服务态度表示赞扬与感谢。

贴心延时服务打造温暖窗口

3月24日14时30分，下班时间已过半小时，接到群众咨询热线的市行政服务中心公安业务窗口民警仍坚守岗位，服务着刚从单位下班的办事群众，为他们讲解落户所需材料，核对户籍信息，修正申请材料。办事群众连连称赞：“本来想着我们下班了服务中心也下班了，只是想着打电话问问，结果工作人员还没下班，这种延时服务很人性化，让我觉得很暖心，真是解决了我们上班族的一大困扰。”这一幕在行政服务中心常有发生，为了最大程度地便民利民，让群众少跑腿、好办事，服务中心积极推行延时服务，只要还有办事群众，民警就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众。