医院召开“2021医疗质量服务提升年”动员大会

为全面贯彻落实“2021年医疗服务质量提升年”活动各项重点工作任务，3月2日市人民医院召开“医疗服务质量提升年”活动动员大会。会议由党支部书记郭学军主持，院长王丽宣读《博州卫健委医疗服务质量提升年活动实施方案》并做了动员讲话，医院各科室主任、护士长、在岗干部职工共计80余人参加会议。

医疗服务质量提升年活动既是落实卫生与健康大会精神的需要，也是持续深化医改的需要，更是医疗工作持续改进的需要，是医院工作的重中之重。院长王丽根据医院实际，结合医院发展的方向，详细分解了25项重点工作任务并提出了具体的要求：一是持续健全质控体系，加大在合理用药、医院感染、医保工作、病历质量、护理质量等方面督查落实力度，并将医疗质量考核与绩效考核挂钩，不断提升医疗服务质量。二是规范医师执业行为，普及学习相关执业法律法规，增强依法执业意识，保证医疗质量和医疗安全。三是切实改善服务态度，构建和谐医患关系，以加强医务人员的医德医风教育为抓手，树立“优质服务”先进典型，弘扬和传承医院长期保留下来的优秀文化。四是实施人才发展战略，加大经费投入，选派人员到州医院、对口援疆省市医院进修学习交流，打造拴心留人的机制，营造有利于人才成长的良好氛围。五是加强医院整体环境改变，规范医务人员工作期间着装要求，切实改善院容院貌，全面提升群众满意度，树立服务窗口的良好形象。

通过动员，全院干部职工进一步统一思想，明确责任，强化措施，收到实效。医院将以此次活动为契机，进一步规范医疗服务行为，优化医疗服务流程，认真落实各项医疗规章制度，严格规范操作，全面提升医院整体服务水平，为全市各族人民群众提供安全、有效、便捷的医疗服务，保障医疗事业健康发展。

审核人：马永军