工业旅游走稳才能走红

□张磊

从前工厂在公众认知中是“机器轰鸣、环境嘈杂、灰尘弥漫”的代名词，而如今，工厂以一种全新面貌走进大众生活。在新疆，天润乳业5G智能工厂、八一钢铁文化工业旅游景区等一批工业基地，逐渐成为游客争相打卡的热门目的地。

日前，文化和旅游部、中央宣传部、工业和信息化部等七部门办公厅（办公室）联合印发《关于弘扬工业文化 保护工业遗产 发展工业旅游的通知》，明确了提高工业遗产保护水平、挖掘阐释工业文化价值、丰富工业旅游产品供给等8个方面的重点任务。《通知》为工业旅游规范化、规模化发展指明方向，也将助力新疆工业旅游健康有序发展。

要理解工业旅游的走红，先要理解它满足了当前游客什么样的心理。过去人们旅游，要么去名山大川感受自然之美，要么去历史遗迹体味文化之厚。但这类参观游览往往是被动接受信息，很多旅游目的地还存在同质化问题。

工业旅游的独特之处在于每家工厂的生产工艺、产品类型、企业文化都各不相同，游客能在乳品厂看到牛奶如何通过管道无菌灌装，也能在钢铁厂看到机器人如何抓取切割钢卷。更重要的是，工业旅游往往物超所值，有的企业只象征性收取门票，临走还可能让你拎上点自家商品；有的企业则完全免费开放，甚至全程提供试吃试用。这种高性价比的体验，精准契合当下游客多元化、个性化、体验化的消费需求，自然受到游客喜爱。

其实工业旅游并非新事物，早年间一些学校就会组织学生去参观工厂，可为何直到今天才真正火起来？原因在于工厂的整体面貌发生了很大变化。以新疆八一钢铁集团有限公司为例，如今这里绿树成荫、湖水清澈，职工穿着白衬衣上班。自动化生产线上机器人精准协作，中央控制室的大屏实时显示各种数据，传统“老钢厂”变身为“花园式工厂”，还被评为国家3A级旅游景区，这样的场景，就是观察中国制造业数智化转型的最好窗口。

看得见的厂区与生产线，改变了品牌和游客的沟通方式。对于游客来说，去工厂参观体验某种程度上比任何广告都更具说服力。同时游客参观后，在社交媒体上分享所见所感，一定程度为企业品牌作了宣传，形成“自来粉”。对于新疆本地企业而言，这是一条建立口碑、拓宽市场的捷径。

工厂生产线对公众开放，意味着企业把品质管控的每个细节都摆在了放大镜下，任何一个瑕疵都可能被游客发现并传播出去。换种思路想，这种将压力转化为企业转型升级动力的做法，会倒逼企业全面优化生产管理，构建起长久竞争优势。

当前新疆工业旅游仍处于成长阶段，部分企业存在重形式、轻内涵的问题，仅打造打卡点位，忽略了自身工业文化、产业特色和本土底蕴。同时，工业生产的专业性、安全性也对旅游开发提出了更高要求，绝不能为了迎合旅游市场，盲目开放生产区域、过度承接客流，影响企业正常生产秩序。要让工业旅游长远发展、走稳走实，企业应严守安全生产底线，立足自身产业特色，设计差异化游览线路、个性化科普内容，培育专业讲解队伍，平衡好生产经营与文旅体验的关系。

从新疆实践来看，工业旅游已成为旅游兴疆战略中一股不可忽视的新生力量。随着政策利好持续释放和越来越多企业加入，工业旅游有望为新疆经济高质量发展注入更加持久的动力。