为推动解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，不断增强人民群众的获得感幸福安全感，阿拉山口市人力资源和社会保障局在2021年的全市学习教育中，突出把学习党史与观照现实、推动工作和解决实际问题结合起来，着力开展“我为群众办实事”实践活动，确保为群众办好更有利的民生实事。
社会保险服务窗口是为群众办实事“最多跑一次，最好一趟都不跑”针对军人优先、老年人行动不便和办证办事需求，在原有绿色窗口的基础上，建立老年人优先办理“绿色通道”，在醒目位置放置“老年人优先、军人优先”提示牌，优先服务老年人，努力为老年人和军人提供更精细化、个性化服务。
积极宣传医保征缴相关政策，持续深化医疗保障制度改革，着力优化经办流程，不断提高服务，水平持续提升人民群众的幸福感和获得感。
此次活动，既美化了我市卫生环境，又倡导了文明行为，更践行了生态文明理念，同时激励市人社局干部职工的以身作则，用自己的行动感染、引导身边的人。
作为群众服务窗口始终坚持热心、细心、诚心、用心、体贴的“五心”服务理念，努力做到说得清、讲得透、听得懂，让群众能看得清、问得明、办得好。能够给予解决办法、确保群众不留疑问，真正做到一次性办结、一站服务。
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