为切实把“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求贯彻落实到具体工作中，更好的满足广大患者需求，结合“医疗质量提升年”，医院开展了“假如我是一名患者”就医体验活动，全院以科室为单位结合自身职责内容站在患者的角度，审视就医环节中需要改进和完善的地方，提出具体整改措施，全面改善和提升患者的就医体验。
此次活动内容从一楼大厅查找导向标识和乘坐电梯开始，跟随到候诊区域，记录患者挂号、候诊、就诊、缴费、检查所用时间，改善就诊流程中不便利的环节。在体验过程中还仔细梳理摸排了各科室设备保障、后勤保障等方面存在的问题，能现场解决的当场予以协调解决，不能现场解决的问题相关职能科室限期解决。通过全面参与就诊流程，医护人员更加深切的了解患者的真实感受、等候就诊时的焦虑、面对问题时的困惑，为建立良好互信和谐的良好医患关系打下了基础。
下一步，将结合体验活动中发现的问题，采取在各楼层增加就诊温馨提示、设置爱心座椅、增加体检和慢性病专科诊室、简化办理慢性病及特殊检查流程等具体措施，以实际行动践行学党史学习教育，在提高患者满意度的同时增强干部职工的认同感归属感，继续将“我为群众办实事”落实到实际工作中。
审核人：何敬民
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