亚欧枢纽红色党建区 | 推行“四单一体”工作法，打造共驻共建新格局

艾比湖镇中铁社区坚持以党建引领城市基层治理，坚持“民有所呼、我有所应”，全面推行“居民点单、社区派单、单位接单、组织评单”服务模式，充分运用“社区吹哨、部门报到”机制，做到共驻共建单位融进来、在职党员沉下去、党员群众齐参与，辖区基层治理效能不断提升、水平不断提高。

居民“点单”，广泛收集诉求。充分发挥党建引领作用，全面收集社情民意，通过定期居民议事、共驻共建联席会，面对面交流谈心，广泛听取辖区居民群众的意见建议。以入户走访为契机，社区网格员、在职党员走访收集民意，并在社区党群服务中心设置“老铁说事室”，最大限度了解居民关心关注的难点问题和迫切需求。同时，充分利用线上方法，建立居民微信交流群和服务电话，随时记录居民需求，第一时间掌握居民情况，全方位了解居民诉求，让居民群众切身感受“邻里情”。截至目前，收集小区环境整治、私拉飞线等共性问题9个。

社区“派单”，精准整合资源。以共驻共建联席机制为依托，对各渠道收集的群众需求及时统计汇总、分类梳理，制定多元化、个性化“清单”，根据清单内容，综合考虑群众需求和社区服务能力，以共驻共建单位、“双报到”党员、志愿者等群体“接单”帮助为支撑，组织开展共驻共建、任务认领等活动，构建“每月有主题、每周有活动、每天有服务”的“家门口式”党建服务格局，真正做到便民利民惠民。针对物质资源短缺问题，共驻共建联席会上各包联单位的积极响应，在不到一周时间里，阿拉山口火车站为社区提供了物资援助，合计1万元，解决社区为民服务物资短缺难题。

单位（党员）“接单”，全面做好服务。社区党支部全体党员及229名“双报到”党员加入到社区志愿服务队，自愿认领群众需求“清单”，主动担起辖区网格员的职责，认领政策宣传、民意收集、关爱帮扶等志愿服务6项13类43种，积极参与社区各项治理工作，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。每月定期召开党建联席会议，落实回应群众各项需求，中铁社区社区党支部已通过居民“点单”、社区党支部“派单”的方式，办理实事好事4件，受理群众诉求7件，营造共同参与、资源共享、共治共建的基层治理新格局。

组织“评单”，营造共治氛围。每月统计汇总报到党员、“接单”任务及完成情况，在共驻共建联席会上对党员报道、开展志愿活动等情况进行通报，并采取每月“评分”方式对共驻共建单位和在职党员干部进行激励先进、督促后进。服务过程中，中铁社区党支部统筹做好沟通协调和跟踪督办，按照约定时限实行销号管理，确保服务事项“件件有回音、事事有着落”。服务项目完成后，社区党支部将完成情况反馈居民，并在居民微信交流群内进行公示。同时，社区通过入户走访、拨打电话等方式，征求服务对象意见和接受居民评议，及时向承接主体反馈情况。

“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”，通过推行“四单一体”服务模式，联合共驻共建单位和在职党员干部为社区居民提供“清单式”精准服务。下一步，艾比湖镇中铁社区将持续强化党建引领，依托“四单一体”的社区治理新模式，夯实为民服务根基，让社区治理更有力度、为民服务更有温度。

审核人：达娜