社会工作丨多措并举，全力助建“大平安”

为营造和谐稳定的社区生活环境，提升居民群众安全感、满意度及平安建设参与率，艾比湖镇中铁社区践行新时代“枫桥经验”，通过责任落实、宣传引导、群众参与，全力打造平安建设新格局。

筑牢信访“防护墙”。针对辖区老旧小区、商业店铺从业人员结构复杂等特点，社区围绕小区屋面漏水、管道堵塞等易发矛盾点，不定期开展排查工作，以“访民情、解民忧、化矛盾"为主要内容，常态化组织网格员开展“敲门问需行动”，对有信访倾向的问题进行提前介入，确保“小事不出网格、大事不出社区”。同时，利用好居民微信群，第一时间了解居民群众呼声和需求，及时跟进处理诉求。

护好群众"钱袋子”。社区采取“集中宣讲+入户宣传+线上宣传”相结合的方式，聚焦防范电信网络诈骗、非法集资、养老诈骗等贴近居民生活的常见诈骗手段开展宣传工作。网格员联合警务室民警通过入户发放宣传册、在居民微信群发消息、组织居民面对面讲解等方式，以近期多发案例为居民讲解电信诈骗的特点、类型、作案手段，教育引导居民群众如何防范电信诈骗，同时广泛推广居民使用国家反诈中心APP，切实提高居民群众的防诈、识诈能力。

织密消防“安全网”。社区以“查问题、查隐患、促整改”为落脚点，深入辖区企事业单位、居民楼、建筑工地生活区、偏远散院落、沿街商铺重点区开展安全隐患大排查。通过现场询问、实地察看等方式，对消防设施配备情况、疏散通道畅通情况以及用电线路是否老化、用气操作是否符合安全规范等情况进行逐一排查，并对排查发现的问题逐一建立台账，持续跟进整改落实。同时，社区干部还现场向居民、商户普及用电用气、防火防爆、应急救援等安全常识，进一步提高辖区居民群众安全防范意识和自救互救能力。

平安是民众所期，也是社会发展的基础。下一步，艾比湖镇中铁社区将继续推动平安建设工作常态化，全面提升社会基层治理能力与服务水平，努力搭建起社区与居民之间沟通的桥梁，让社区治理更加高效、服务居民更加精准，共同推动平安和谐社区建设。

审核人：张雯