阿拉山口市旅游随机抽查事项清单

来源：阿拉山口市文体广旅局发布时间：2025年07月30日 11:00 浏览次数：次

一、抽查主体

阿拉山口市文体广旅局（联合市场监管局、文化执法部门实施）。

二、抽查依据

《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》《新疆维吾尔自治区旅游条例》《在线旅游经营服务管理暂行规定》。

三、抽查对象

旅行社及分支机构：包括经营许可、合同管理、服务质量等。

旅游景区（3A级及以上）。

导游及领队人员：执业资质与服务行为。

旅游相关经营者：餐饮、住宿、购物等配套服务商家。

四、抽查事项清单

以下为阿拉山口市旅游随机抽查的核心事项及内容要点：

抽查事项	抽查内容要点	法规依据	抽查方式
1.经营资质合规性	旅行社业务经营许可证悬挂情况；登记事项变更是否备案；是否存在出租、出借许可证行为。	《中华人民共和国旅游法》第95条；《旅行社条例》第46、47条	现场检查、台账核查
2.导游与用工管理	导游/领队持证情况；是否签订劳动合同并缴纳社保；是否存在要求导游垫付费用等行为。	《中华人民共和国旅游法》第96、102条；《旅行社条例》第57条	人员名册核对、访谈
3.价格与合同规范	景区门票明码标价、政府定价执行情况；旅游合同是否明确服务标准；是否存在强制购物或付费项目。	《中华人民共和国旅游法》第97条；《旅行社条例》第55条	合同抽查、财务检查
4.旅游安全与应急	旅行社安全管理制度、应急预案是否健全；景区安全设施（如消防、救援）是否达标。	《旅游安全管理办法》	现场隐患排查
5.在线旅游经营	未经许可经营旅行社业务；以不合理低价诱骗消费者；非法转让线上经营许可。	《在线旅游经营服务管理暂行规定》	线上平台巡查
6.服务质量保障	是否投保旅行社责任险；服务质量保证金缴纳情况；投诉处理机制是否有效。	《旅行社条例》第48、49条	保险单据核查
7.诚信经营行为	是否存在虚假宣传、价格欺诈；是否向不合格供应商采购服务；商业贿赂行为。	《中华人民共和国旅游法》第97条；《旅行社条例》第52条	宣传材料审查、暗访

五、抽查实施要求

比例与频次

常规抽查：每年不少于2次，覆盖不低于辖区市场主体总量的3%。

重点对象（投诉多、失信企业）：提高频次至每年5次以内。

景区专项：抽查比例不低于20%（如国门彩城等重点景区）。

人员与流程

随机匹配：通过名录库随机抽取2名以上执法人员，执行回避制度。

方式结合：定向抽查（针对问题企业）与不定向抽查（全覆盖）交替进行。

全程留痕：检查记录、照片等证据存档，7日内形成报告并公示结果。

结果公示与惩戒

抽查结果20个工作日内在市政府网站公开，并纳入市场主体信用档案。

对问题单位：责令整改→催告无效则公开通报→依法处罚或移送司法机关。

六、阿拉山口特色监管实践

联合检查机制：与博州市场监管局协同开展景区价格专项整治（如门票、餐饮、商品零售价格）。

动态调整清单：根据法律法规修订及市场问题（如“不合理低价游”），更新抽查重点。

此清单依据阿拉山口市2023-2024年最新监管动态整合，实际执行需结合年度计划及突发问题调整。具体文件详见阿拉山口市文体广旅局随机抽查细则。

地点：阿拉山口市

单位：阿拉山口市文化体育广播电视和旅游局

咨询电话：0909-6992875

审核人：达吉林

政府信息公开

阿拉山口市旅游随机抽查事项清单