阿拉山口市：爱心驿站暖人心 大车司机齐点赞

今年以来，阿拉山口市不断整合各类志愿服务资源，从抓好群众和企业身边的“关键小事”“暖心小事”入手，依托党群服务中心，在社区探索打造“蜂享驿站”党建品牌，营造良好的通关服务环境，共同推动共建“一带一路”高质量发展。

在艾比湖镇金港社区的“中哈蜂享驿站”，随处可见的是社区为中外大车司机准备的“温馨小家”，里面设置了洗漱区、休息区等场所，配备了冷热空调、电磁炉、医药箱等生活用品，一些中外大车司机在此歇息落脚，解除疲劳，一片温馨祥和。

“驿站的志愿服务者们就像我们自己的家人一样，给我们提供各种服务，让我们能够有一个像家的落脚点休整。”驿站的暖心服务受到大车司机的一致点赞。金沙河面业有限公司的大车司机王师傅表示：“这里每周四做的拉条子、抓饭可好吃啦！不仅如此，社区还会经常开展茶话会，听一听我们的心声，了解我们的需求，根据我们的意见及时改进工作方式方法！”

在市委社会工作部和艾比湖镇的指导帮助下，金港社区持续优化志愿服务模式，探索构建“居民点题、社区领题”工作方式，针对社区辖区内贸易企业居多，货物出口量较大，货车驾驶员数量较多的实际，经深入调查研究，在该社区综保区大型停车场设置了“中哈蜂享驿站”试点，打造集生活服务、信息求助、困难救助、语言翻译、物资代购等功能为一体的休息“充电”场所。驿站自建立以来，已累计服务中外驾驶员8000余人。

“今年以来，我们社区累计开展志愿服务60余次，爱心送餐共计30余次。同时，社区将不断突出多元供给，推动政府促进和市场导向优势互补，完善有关政策措施，建立健全多方参与机制，鼓励和支持志愿服务组织、慈善组织等参与驿站志愿服务，形成政府、市场、社区三方有效衔接的新型志愿服务新格局。”艾比湖镇金港社区书记杨文娟介绍。

与此同时，金港社区还持续探索“发动参与 双向流动”志愿服务效能，构建“线上反馈+线下服务”机制，充分利用大车司机机动性强的特点，积极动员大车司机对途中看到的不文明现象与道路安全隐患问题进行随手拍，将行人闯红灯、车辆行驶不规范、路面扔杂物等不文明行为，通过线上发至中哈蜂享驿站分享群内，再由社区干部及时反馈至相关职能部门认领，推动线下解决。针对大车司机参与志愿服务的举动，社区还结合“积分超市”设置激励机制，根据反馈问题数量及内容等因素进行积分，积分达到一定数值可以在“积分超市”兑换生活物品，让大车司机在参与志愿服务的同时，既有荣誉感、又有获得感。

接下来，阿拉山口市委社会工作部将以金港社区“中哈蜂享驿站”试点为契机，以服务大局、服务社会、服务群众为宗旨，加强统筹协调，帮助镇（街道）持续探索构建“数字赋能+基层治理”多元治理的信息平台，促进线上线下无缝对接，积极探索开展形式多样的志愿活动，提高志愿服务效能，实现“人找社区便捷，社区找人精准”的基层治理格局。