社会工作 | 社区干部深入走访 温暖过冬送关怀

近日，艾比湖镇友谊社区干部开展了“温暖过冬”入户走访活动，全面了解居民供暖情况，精准摸排困难诉求，用实际行动为居民排忧解难，让温暖在冬日里传递。

此次全覆盖走访中，社区干部提前规划科学路线、分组高效推进，以“不漏一户、精准覆盖”为目标有序开展。走访时，干部们与居民围坐拉家常，亲切询问“屋里暖气足不足”“温度合不合适”，逐户查看供暖设备运行情况；对居民提到的“暖气不热”“管道渗漏”“供暖时段不稳”等问题，认真倾听、详细记录。走访重点关注独居老人、困难家庭等特殊群体，既深入了解他们的生活需求与实际困难，又同步普及供暖常识，耐心讲解暖气阀门调节、温度控制等注意事项，帮助居民增强安全用暖意识。针对现场排查出的供暖问题，干部们当场对接热力公司协调处理，累计解决各类供暖问题10余件，让居民家中暖流涌动、冬日温情满溢。

此次入户走访行动，既有效解决了居民的供暖难题，更以“敲门问暖”的实际行动拉近了社区与居民的情感距离。居民们纷纷感慨：“社区干部主动上门、贴心服务，让我们在这个冬天从心底暖了起来。”下一步，友谊社区将持续深化“民呼我为”的服务体系，把常态化走访作为听民声、解民忧的重要抓手，通过“主动访、及时应、持续跟”的服务模式，切实把居民的“问题清单”转化为“幸福账单”，全力打造有温度、有情怀的“居民之家”，让温暖不仅“进家”，更“入心”。

审核人：张雯